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버그 Reopen Rate로 ‘수정 완료’ 뒤 다시 열린 결함을 추적하는 방법을 정리합니다. 컴포넌트·심각도·원인별로 재작업을 분해해 숨은 완료 품질을 개선하는 운영 지표와 회의 규칙을 제시합니다.
